Ο κάθε Εγκεκριμένος Σύμβουλος Επιχειρήσεων – Certified Management Consultant (CMC), σε όποια χώρα του κόσμου και εάν δραστηριοποιείται, δεσμεύεται – εγγράφως – να συμμορφώνεται με τον Κώδικα Δεοντολογίας και Επαγγελματικής Συμπεριφοράς ο οποίος έχει καθοριστεί για τον σκοπό αυτό.
Μη τήρηση του Κώδικα μπορεί να αποτελέσει πειθαρχικό παράπτωμα το οποίο τιμωρείται από τον Σύνδεσμο μέχρι και με ποινή διαγραφής του μέλους.
Η υιοθέτηση και τήρηση του Κώδικα αποτελεί έμπρακτη δέσμευση αυτό-πειθαρχίας πάνω και πέρα από τις απαιτήσεις της εθνικής νομοθεσίας.
Στο επίκεντρο του Κώδικα βρίσκεται η διασφάλιση του επαγγελματισμού του μέλους και, κυρίως, η ευημερία του πελάτη.
Οι διατάξεις του Κώδικα Δεοντολογίας και Επαγγελματικής Συμπεριφοράς
με τις οποίες το κάθε Μέλος οφείλει να συμμορφώνεται, είναι:
Εμπιστευτικότητα:
Ένα μέλος θα χειρίζεται πάντοτε τις πληροφορίες του πελάτη ως εμπιστευτικές και ουδέποτε θα εκμεταλλευθεί τις προνομιακές πληροφορίες που συγκεντρώθηκαν κατά τη διάρκεια της ανάθεσης κάποιας εργασίας από τον πελάτη, ούτε θα επιτρέψει σε άλλους να το πράξουν.
Μη ρεαλιστικές προσδοκίες:
Ένα μέλος δεσμεύεται να μην ενθαρρύνει μη ρεαλιστικές προσδοκίες και να μην δίνει υποσχέσεις στους πελάτες ότι συγκεκριμένα οφέλη θα πρέπει να θεωρούνται δεδομένα, σε σχέση με την παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών.
Προμήθειες / οικονομικά συμφέροντα:
Ένα μέλος δεν θα αποδέχεται προμήθειες, αμοιβές, ούτε άλλα οφέλη από τρίτους σε σχέση με υποδείξεις – συμβουλές σε έναν πελάτη, χωρίς τη γνώση και συγκατάθεση του πελάτη, ούτε να αποκρύβει οποιοδήποτε οικονομικό συμφέρον σε αγαθά ή υπηρεσίες που αποτελούν μέρος των υποδείξεων αυτών.
Ανάληψη εργασιών:
Ένα μέλος θα αναλαμβάνει έργα για τα οποία το μέλος διαθέτει τόσο τις δεξιότητες όσο και τις γνώσεις για να τα εκτελέσει αποτελεσματικά.
Αντικρουόμενες εργασίες:
Ένα μέλος θα αποφύγει να ενεργεί ταυτόχρονα σε δυνητικά αντικρουόμενες καταστάσεις – συμφέροντα χωρίς να ενημερώσει όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη, εκ των προτέρων, ότι αυτό προτίθεται να πράξει.
Ανάθεση από τον πελάτη:
Ένα μέλος θα διασφαλίζει ότι, πριν από την αποδοχή οποιασδήποτε εργασίας, θα υπάρχει αμοιβαία κατανόηση σε σχέση με τους στόχους, το πεδίο εφαρμογής, το πρόγραμμα εργασίας, και ότι έχει καθοριστεί η συμφωνία και ρυθμίσεις σε σχέση με την αμοιβή, και ότι οποιαδήποτε προσωπικά, οικονομικά ή άλλα συμφέροντα που θα μπορούσαν να επηρεάσουν τη πορεία του έργου έχουν συζητηθεί.
Προσωπικό πελάτη:
Ένα μέλος δεν θα προσκαλεί – ενθαρρύνει κάποιο υπάλληλο πελάτη του για να εξετάσει εναλλακτική απασχόληση, χωρίς αυτό να είναι εις γνώση του πελάτη και να έχει προηγηθεί σχετική συζήτηση με τον πελάτη.
Προσέγγιση:
Ένα μέλος θα διατηρεί μια πλήρως επαγγελματική προσέγγιση σε όλες τις επαφές του και συναλλαγές με τους πελάτες, το ευρύ κοινό, και τους συναδέλφους.
Άλλοι Σύμβουλοι Επιχειρήσεων:
Ένα μέλος διασφαλίζει ότι άλλοι σύμβουλοι επιχειρήσεων που εκτελούν εργασίες για λογαριασμό του μέλους, είναι εξοικειωμένοι και συμμορφώνονται με τον παρόντα Κώδικα Δεοντολογίας και Επαγγελματικής Συμπεριφοράς.
